2010-09-10

信和管业优势全力培育会所管理生力军 连续第八年与城大合推副学士暑期实习计划

(9月10日,本港讯)信和管业优势(信管)与香港城市大学(城大)合办「城大学生会所暑期实习计划」(计划),今年已进入第八年。今年暑假共有18位城大康乐及旅游管理副社会科学学士生到信管旗下13个大型会所及客户服务中心实习,透过参与各物业团队的日常工作,学习物业管理行业实务知识及顾客服务技巧。

计划为期六个星期,提供200小时的实习培训,包括各项会所日常工作如预订场地丶清洁及保安丶活动统筹丶宣传丶泳池及设施管理,以及日常会议的统筹等。信管更特别安排了多名会所主管担任导师,为实习生提供全方位的指导。为了让实习生以最佳状态投入工作,他们在正式到各会所实习前更参与了信管旗下的「星级服务学堂」以掌握信管的仪容要求丶电话对话技巧及星级服务标准等知识。

多年来倡导这个计划的信和管业优势总经理李林展青表示:「过去完成实习计划的城大学生整体表现相当不俗。实习生的直属上司爲他们填写的实习表现评估反映大部分实习生在礼貌丶与人合作丶沟通技巧丶行业知识及工作技巧等方面皆能取得满意或以上的成绩。很多参与计划的物管团队也对他们积极投入的态度深表赞扬。」

每年约有三至五位实习生在毕业後获聘於信管旗下会所工作。各学员在实习计划结束後也纷纷表示是次实习能提升他们对从事物业管理及会所工作的热诚,并为他们未来的职业生涯奠下良好基础。

信和管业优势一直视专业培训为保持服务水准的不二法门,为员工度身设计十一个培训学堂,当中更包括专为新入职的大专毕业生而设的「52小时物管精英培训学堂」,提供全方位的物管行业知识培训;另外又设「星级会所管理学堂」,为新入职或在职的会所同事提供22小时的专业会所营运及管理培训。