2010-09-10

信和管業優勢全力培育會所管理生力軍 連續第八年與城大合推副學士暑期實習計劃

(9月10日,本港訊)信和管業優勢(信管)與香港城市大學(城大)合辦「城大學生會所暑期實習計劃」(計劃),今年已進入第八年。今年暑假共有18位城大康樂及旅遊管理副社會科學學士生到信管旗下13個大型會所及客戶服務中心實習,透過參與各物業團隊的日常工作,學習物業管理行業實務知識及顧客服務技巧。

計劃為期六個星期,提供200小時的實習培訓,包括各項會所日常工作如預訂場地、清潔及保安、活動統籌、宣傳、泳池及設施管理,以及日常會議的統籌等。信管更特別安排了多名會所主管擔任導師,為實習生提供全方位的指導。為了讓實習生以最佳狀態投入工作,他們在正式到各會所實習前更參與了信管旗下的「星級服務學堂」以掌握信管的儀容要求、電話對話技巧及星級服務標準等知識。

多年來倡導這個計劃的信和管業優勢總經理李林展青表示:「過去完成實習計劃的城大學生整體表現相當不俗。實習生的直屬上司爲他們填寫的實習表現評估反映大部分實習生在禮貌、與人合作、溝通技巧、行業知識及工作技巧等方面皆能取得滿意或以上的成績。很多參與計劃的物管團隊也對他們積極投入的態度深表讚揚。」

每年約有三至五位實習生在畢業後獲聘於信管旗下會所工作。各學員在實習計劃結束後也紛紛表示是次實習能提升他們對從事物業管理及會所工作的熱誠,並為他們未來的職業生涯奠下良好基礎。

信和管業優勢一直視專業培訓為保持服務水準的不二法門,為員工度身設計十一個培訓學堂,當中更包括專為新入職的大專畢業生而設的「52小時物管精英培訓學堂」,提供全方位的物管行業知識培訓;另外又設「星級會所管理學堂」,為新入職或在職的會所同事提供22小時的專業會所營運及管理培訓。