香港零售管理協會
傑出服務獎 – 新秀組別
傑出服務獎 – 商場/物業管理(優質生活)
傑出服務獎 – 商場/物業管理(家庭友善)
傑出服務獎 – 最具創意隊伍獎
團隊成員 – 商場/物業管理(家庭友善)
傑出旗艦服務品牌
傑出服務策劃大獎
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